O desafio:
superar um mercado altamente competitivo
No setor de meios de pagamento, especialmente no de adquirência (aceitação de pagamentos), o mercado costuma estar saturado de opções tecnológicas, e a inovação é essencial para se manter na vanguarda. Com uma trajetória reconhecida e uma forte presença na banca tradicional, o BCR buscava oferecer soluções ágeis, seguras e tecnologicamente avançadas para se adaptar a um ambiente onde a competitividade é dinâmica e os consumidores exigem serviços mais rápidos, simples e seguros.
As empresas, especialmente as pequenas e médias, necessitavam de ferramentas que lhes permitissem aceitar pagamentos eletrônicos de forma eficiente e segura – algo que representa um desafio devido à falta de infraestrutura adequada e à percepção de que a adoção de novas tecnologias pode ser cara e complexa.
A solução:
inovação tecnológica e colaboração estratégica
Para atender às demandas do mercado, o Banco de Costa Rica decidiu fortalecer sua colaboração com a Evertec, líder em soluções de pagamento e tecnologia financeira, passando de uma relação de fornecedor–cliente para uma parceria estratégica. Essa colaboração foi essencial para desenvolver uma série de soluções inovadoras que respondessem às necessidades do mercado local e posicionassem o BCR como referência na indústria de meios de pagamento.
Por meio dessa aliança, o BCR introduziu tecnologias antes disponíveis apenas em mercados mais desenvolvidos, permitindo que seus clientes competissem em nível global. Uma das inovações mais notáveis foi a implementação do Tap Móvil, uma solução que permite que pequenos e médios comércios aceitem pagamentos eletrônicos utilizando apenas seus telefones celulares, eliminando a necessidade de terminais de ponto de venda tradicionais e caros. Essa tecnologia abriu portas para muitos empreendedores, artesãos e comerciantes, oferecendo-lhes uma forma segura, rápida e simples de receber pagamentos e expandir seus negócios para novos clientes e mercados, inclusive internacionais.
Além disso, a Evertec forneceu ferramentas avançadas para aprimorar a segurança e a agilidade no comércio eletrônico. Com novos terminais de pagamento com e sem fio, o BCR passou a oferecer soluções personalizadas tanto para comércios físicos quanto online, melhorando a experiência do cliente em cada transação. A segurança, um aspecto essencial no mundo dos pagamentos digitais, foi uma prioridade em todas as soluções implementadas, garantindo transações protegidas e reduzindo o risco de fraudes.
Os resultados:
crescimento, inovação e expansão de mercado
Os resultados dessa parceria estratégica têm sido notáveis. Desde sua implementação, o Banco de Costa Rica consolidou-se como líder em inovação dentro da banca estatal, destacando-se por sua capacidade de adaptação tecnológica e pelo compromisso de oferecer soluções que realmente melhorem a vida de seus clientes.
A integração de ferramentas como o comércio eletrônico, a carteira digital e as soluções de pagamento móvel transformaram a maneira como os clientes do banco conduzem seus negócios. Um dos casos mais emblemáticos é o dos artesãos que antes só aceitavam pagamentos em dinheiro, e agora, com soluções digitais, ampliaram seu mercado, aumentaram suas vendas e alcançaram clientes internacionais.
Pequenos e médios comércios também observaram um crescimento expressivo em suas vendas, muitas vezes dobrando ou triplicando seus resultados, graças à possibilidade de aceitar cartões de crédito e débito e de oferecer maior conveniência aos consumidores.
Essa relação entre o BCR e a Evertec nos permite sonhar e visualizar além do que já conquistamos, trazendo novas tecnologias e meios de pagamento mais seguros, rápidos e fáceis de usar. Este é um setor altamente dinâmico, e contar com um parceiro comercial e estratégico para acompanhar o ritmo do mercado é essencial. A Evertec tem sido nossa aliada nessa jornada de inovação e segurança, ajudando o BCR e nossos clientes a crescer
Guillermo Gayle
Gerente de Inovação e Meios de Pagamento, Banco de Costa Rica.
Olhando para o futuro:
continuar inovando e expandindo o impacto
Nossa relação com o Banco de Costa Rica nos posiciona como parceiro estratégico em sua missão de continuar inovando e liderando o setor de meios de pagamento no país. Essa parceria tem impulsionado sua plataforma tecnológica com soluções avançadas que atendem às demandas do mercado e às necessidades de seus clientes. Na Evertec, estamos entusiasmados em seguir colaborando com o BCR para desenvolver produtos que ampliem o acesso a soluções de pagamento eletrônico e fortaleçam o crescimento dos negócios no país
Juan José Abbiati
Commercial Head NOLA da Evertec
Essa colaboração é um exemplo claro de como alianças estratégicas podem gerar impacto positivo na inovação e no crescimento das empresas – especialmente em um setor tão competitivo quanto o de meios de pagamento. Com tecnologia de ponta e foco no cliente, a Evertec tem ajudado o Banco de Costa Rica a manter-se na vanguarda da inovação, sempre priorizando a segurança e a satisfação de seus clientes.
